Allgemeine Geschäftsbedingungen

 
www.apotheke-kemnath.de
Vorstadt-Apotheke e.K.
Seeleite 4, D-95478 Kemnath

für den Bereich Versandhandel

im Folgenden

www.apotheke-kemnath.de genannt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Privatkunden

(Fassung vom April 2017)



1. Geltungsbereich

Für alle gegenseitigen Ansprüche aus und in dem Zusammenhang mit einem Vertragsabschluß zwischen dem Kunden und www.apotheke-kemnath.de beim Versandhandel gelten stets diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung.

2. Kunden
www.apotheke-kemnath.de schließt Verträge mit Kunden ab, die

a) unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen sind, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, sowie mit
b) juristischen Personen,

jeweils mit Wohnsitz bzw. Sitz in der Bundesrepublik Deutschland, einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder der Schweiz.

Soweit das Angebot eines nicht akzeptierten Kunden versehentlich von www.apotheke-kemnath.de angenommen wurde, ist www.apotheke-kemnath.de binnen einer angemessenen Frist zur Erklärung des Rücktritts vom Vertrag gegenüber dem Kunden berechtigt.


3. Vertragsschluß


3.1
Der Vertrag kommt durch Annahme der Kundenbestellung durch www.apotheke-kemnath.de zustande. Über den Vertragsabschluss wird der Kunde von www.apotheke-kemnath.de durch eine Bestätigung, die zugleich die Annahmeerklärung darstellt, unterrichtet. Bestellt der Kunde per Internet, so wird www.apotheke-kemnath.de den Zugang der Bestellungen unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen.

Sollte www.apotheke-kemnath.de Internetapotheke nachträglich erkennen, dass sich bei www.apotheke-kemnath.de ein Fehler z. B. bei den Angaben zu einem Produkt, zu einem Preis oder zu einer Lieferbarkeit eingeschlichen hat, wird www.apotheke-kemnath.de den Kunden hiervon umgehend informieren. Dieser kann dann den Auftrag unter den abgeänderten Konditionen bestätigen. Ansonsten gilt der Vertrag als nicht zustandegekommen. Eine schon erbrachte Gegenleistung wird unverzüglich zurückerstattet.

3.2
Die Bestellung ist auf apothekenübliche Mengen begrenzt.

3.3
Sollte ein Produkt zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht lieferbar sein, informiert www.apotheke-kemnath.de den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit des Produkts. Eine schon erbrachte Gegenleistung wird unverzüglich zurückerstattet.


4. Rücksendekosten:

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er die regelmäßigen Kosten für die Rücksendung zu tragen, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt, oder bei einem höheren Preis der Sache der Verbraucher die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.


5. Verfügbarkeitsvorbehalt:

Sollte www.apotheke-kemnath.de nach Vertragsabschluß feststellen, dass die bestellte Ware oder Dienstleistung nicht mehr bei www.apotheke-kemnath.de verfügbar ist oder aus rechtlichen Gründen nicht geliefert werden kann, kann www.apotheke-kemnath.de entweder eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung anbieten oder vom Vertrag zurücktreten. Bereits erhaltene Zahlungen wird www.apotheke-kemnath.de umgehend nach einem Rücktritt vom Vertrag dem Kunden erstatten.


6. Lieferung

6.1
www.apotheke-kemnath.de trägt das gesamte Risiko für Beschädigungen oder Verlust der Ware auf dem Transportweg zum Kunden. www.apotheke-kemnath.de bittet bei unvollständiger Lieferung oder Beschädigung auf dem Transportweg um Benachrichtigung innerhalb von 24 Stunden.

6.2
Verpackung, Versandweg und Versandmittel sind unserer Wahl überlassen. Teillieferungen bleiben vorbehalten.


7. Vergütung

7.1
Die Preisangaben innerhalb der Website sind Endpreise und enthalten die am Tag der Rechnungsstellung jeweils gültige Mehrwertsteuer.

7.2
Lieferungen in Verbindung mit einem Rezept erfolgen versandkostenfrei. Ebenso Lieferungen ab einem Bestellwert von 40,00 EUR. Im Übrigen beträgt der Kundenanteil an Versandkosten 5,00 EUR.

7.3
Bei Versand per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr von 4,90 EUR erhoben, die sich aus der von DHL erhobenen Nachnahmegebühr und dem Übermittlungsentgelt zusammensetzt.

7.4
Der Kunde hat das Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder durch www.apotheke-kemnath.de anerkannt wurden.
Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf dem selben Vertragsverhältnis beruht.

7.5
www.apotheke-kemnath.de behält sich zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen und erbetene Lieferungen nur gegen Vorauszahlung, Nachnahme- oder Sofortzahlung bei Lieferung durchzuführen.

8. Eigentumsvorbehalt
www.apotheke-kemnath.de behält sich das Eigentum an aller Ware, die von ihr an einen Kunden ausgeliefert wird, bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung der gelieferten Ware vor.


9. Gewährleistung

9.1
Im Falle eines Mangels kann der Kunde nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. www.apotheke-kemnath.de kann die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßig hohen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden bleibt.

9.2
Der Kunde hat www.apotheke-kemnath.de innerhalb einer Frist von zwei Monaten nach dem Zeitpunkt zu dem der vertragswidrige Zustand der Ware festgestellt wurde, über offensichtliche Mängel schriftlich zu unterrichten. Unterlässt der Kunde diese Mängelanzeige, erlöschen die Gewährleistungsrechte zwei Monate nach Feststellung des Mangels. Die Beweislast für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels trifft den Kunden.


10. Haftungsbeschränkung

Schadensersatzansprüche wegen Mängel der Sache sind ausgeschlossen. Es sei denn, dass www.apotheke-kemnath.de die Mängel arglistig verschwieg oder schuldhaft Schäden an Leben, Gesundheit oder Körper entstanden sind.


11. Datenschutz

11.1
Die Kundenandresse wird für eine schnelle und fehlerfreie Bearbeitung in unserem EDV System gespeichert. Die Behandlung der überlassenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes sowie des Teledienstdatengesetzes.

11.2
- gestrichen -

11.3
www.apotheke-kemnath.de überläßt anderen Unternehmen in keiner Weise Kundendaten zur Versendung von Informationsmaterial. www.apotheke-kemnath.de behält sich vor, Kundendaten zu eigenen Werbezwecken oder Zwecken der Wahrnehmung der Aufgaben der Arzneimittelsicherheit zu nutzen. Sollte der Kunde hiermit nicht einverstanden sein, so ist er berechtigt, dies durch eine kurze formlose Mitteilung bekanntzugeben.

11.4
www.apotheke-kemnath.de wird Kundendaten nicht über den in den Ziffern 12.1 bis 12.3 geregelten Umfang hinaus verwerten oder weitergeben.


12. Hinweis nach § 312e BGB; BGB-InfoV:

Alle Preise freibleibend in EURO. Bei einem Brutto-Warenwert von unter 40 EUR fallen zusätzlich Versandkosten an.
Irrtümer und Fehler vorbehalten.

12.1. Technische Schritte, die zu einem Vertragsabschluss führen

Sie haben die Möglichkeit, getätigte Vorgänge wie Bestellungen, Lieferungen etc. an Ihrem passwortgeschützten Kundenkonto jederzeit einzusehen.
Die folgenden Schritte erklären Ihnen ausführlich, wie Sie eine Bestellung an uns auslösen. Lesen Sie sich diese Erklärung bitte vor dem Kauf aufmerksam durch.

Sie wählen Artikel unverbindlich aus unserem Sortiment aus. Wenn Sie das gewünschte Produkt in unserem Warensortiment gefunden haben, können Sie das Produkt unverbindlich durch Anklicken des "in den Warenkorb" Buttons, der direkt am Produkt mit abgebildet ist, in Ihren Warenkorb legen.

Inhalt des Warenkorbs
Im Inhalt Ihres derzeitigen Warenkorbs wird die Anzahl der ausgewählten Produkte anzeigt.

Warenkorbinhalt ganz oder teilweise löschen.
Wenn Sie die Menge eines ausgewählten Artikels ändern möchten, wählen Sie die gewünschte Menge unter "Anzahl" aus und klicken Sie anschließend auf "Aktualisieren". Wenn Sie Artikel aus Ihrem Warenkorb löschen möchten, klicken Sie einfach auf den "Löschen" Button neben "Aktualisieren". Durch Auswählen des Buttons "zur Kasse" gelangen Sie zur Neukundenregistrierung bzw. zum Login.

Auswahl der Lieferbedingungen.
Nach erfolgreicher Registrierung, erfolgreichem Login oder Eingabe Ihrer Daten, kommen Sie zur nächsten Seite im Bestellprozess. Hier können Sie die von Ihnen gewünschte Versandadresse und Lieferungsart unverbindlich auswählen. Hier werden Ihnen auch unverbindlich die anfallenden Versandkosten angezeigt. Diese können Sie durch erneutes Auswählen einer anderen Lieferart jederzeit ändern. Durch Klicken auf den "Weiter"Button gelangen Sie zur Auswahl der Zahlungsweise.

Auswahl der Zahlungsweise.
Sofern die Rechnung an eine abweichende Adresse geschickt werden soll, können Sie hier eine alternative Rechnungsadresse eingeben. Darunter finden Sie die für Ihre Bestellung möglichen Zahlungsweisen. Eventuell anfallende Zusatzkosten werden direkt neben der Zahlungsweise abgebildet. Lesen Sie sich an dieser Stelle bitte auch die AGBs und die Widerrufsbelehrung durch und bestätigen diese. Durch klicken des "Weiter" Buttons gelangen Sie zur Bestätigungsseite.

Bestellung bestätigen.
Zuletzt erreichen Sie die Bestätigungsseite, auf der Sie nochmals alle Einzelheiten Ihrer Bestellung unverbindlich einsehen können. Alle anfallenden Kosten werden an dieser Stelle ausgewiesen. Sollten Sie Änderungen vornehmen wollen, können Sie dies an dieser Stelle tun.

Bestellung abschließen.
Wenn Sie alle Angaben bestätigt und geprüft haben, können Sie uns verbindlich mit der Ausführung Ihrer Bestellung beauftragen, indem Sie den Button "Kostenpflichtig bestellen" klicken.
Bestellung erfolgreich abgeschlossen.

Der Eingang der Bestellung bei uns wird Ihnen auf der folgenden Seite bestätigt. An dieser Stelle haben Sie die Möglichkeit, die Einzelheiten zur Bestellung auszudrucken. Ebenfalls erhalten Sie kurz nach dem Drücken des Buttons eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung an die im Kundenkonto angegebene eMail-Adresse.

12.2. Elektronische Bestätigung der Bestellung
Der Käufer erhält unverzüglich nach dem Eingang der Bestellung auf elektronischem Wege eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung.

12.3. Speicherung des Vertragstextes durch den Unternehmer (und den Käufer)
Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen Ihnen und uns benötigten Daten werden von uns gespeichert und sind für Sie jederzeit zugänglich. Hierbei verweisen wir auf die Regelung des Datenschutzes. Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, die Vertragstexte und Belehrungen einzusehen und zu speichern.

12.4. Erkennen von Eingabefehlern und deren Berichtigung
Mögliche Eingabefehler bei Abgabe Ihrer Bestellung können Sie bei der abschließenden Bestätigung auf der Bestellübersichtsseite erkennen und mit Hilfe der Änderungsfunktion vor Absendung der Bestellung jederzeit korrigieren oder vollständig löschen.

12.5. Für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprachen
Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.


13. Schlußbestimmungen

13.1
Es gilt das Recht der BRD. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

13.2
Ausschließlicher Gerichtsstand ist D - 95478 Kemnath oder ein anderer gesetzlicher Gerichtsstand nach Wahl von www.apotheke-kemnath.de , soweit der Kunde ein Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches oder eine Körperschaft des öffentlichen Rechts ist.

13.3
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit des
Vertrages im Übrigen nicht berührt werden. Für diesen Fall verpflichten sich die Parteien, anstelle der unwirksamen Regelung eine wirksame Regelung zu vereinbaren, die, soweit rechtlich möglich, den mit der unwirksamen Regelung verfolgten wirtschaftlichen Zweck unter Berücksichtigung des in diesem Vertrag zum Ausdruck gekommenen Interesses der Parteien am Nächsten kommt.

14. ODR-Verordnung - Zugang zur Online-Schlichtungsplattform:
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Die Vorstadt-Apotheke / apotheke-kemnath beteiligen sich nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz